Preguntas frecuentes

Green Vision Planet es una plataforma de sostenibilidad dedicada al sector de la hostelería. Ayuda a complejos, hoteles, casas de huéspedes, restaurantes, agencias de viajes y otras empresas del sector a medir su desempeño ambiental, a obtener una puntuación eco y una clasificación GVP, y a recibir informes de prácticas y fichas de medidas. Además, la plataforma permite recaudar contribuciones voluntarias de sostenibilidad de los huéspedes, apoyando las inversiones de los socios en prácticas sostenibles y el desarrollo de la plataforma. Por separado, S.C. ASISARTAS S.R.L. patrocina la plantación de árboles a través de organizaciones no gubernamentales.

El socio se inscribe gratis, añade sus establecimientos e introduce los datos mensuales de consumo (energía, agua, residuos y otros). A partir de estos datos, la plataforma calcula automáticamente una puntuación eco y una clasificación GVP, y genera un informe de prácticas y una ficha de medidas descargables. La ficha contiene un código QR que los huéspedes pueden escanear para añadir una contribución voluntaria de sostenibilidad y para verificar los datos del establecimiento.

La inscripción y la evaluación son gratuitas. Puedes inscribirte, añadir tus establecimientos y obtener el informe de prácticas y la ficha de medidas sin ningún coste. En el futuro habrá paquetes opcionales con funciones adicionales, adquiribles directamente desde el panel de administración.

Accedes a la página de registro y creas una cuenta gratuita. Rellenas los datos de la empresa (denominación, NIF, tipo de actividad, dirección, contacto) y firmas el contrato de colaboración directamente en la aplicación, con firma manuscrita (dibujada en pantalla), al crear la cuenta. El contrato firmado queda disponible de inmediato, y el proceso dura solo unos minutos y no tiene ningún coste.

Tras crear la cuenta: 1) Verificas y completas los datos de la empresa y del primer establecimiento (se crea automáticamente al registrarte). 2) Introduces los datos mensuales de consumo de tus facturas: energía, agua, gas, residuos y ocupación. 3) Añades las características eco del establecimiento (iluminación LED, paneles solares, sensores, reciclaje, etc.). 4) Recibes automáticamente la puntuación eco, la clasificación GVP, el informe de prácticas en PDF y la ficha de medidas, que descargas desde el panel.

Sí. Una sola cuenta puede administrar varias empresas, y cada empresa puede tener varios establecimientos. Cuando añades una empresa nueva desde el panel, firmas un contrato de colaboración para esa empresa (con firma manuscrita, igual que al registrarte), tras lo cual la configuras. Cambias entre empresas y establecimientos directamente desde el panel de administración.

Desde el panel de administración puedes: añadir y editar empresas y establecimientos; introducir los datos mensuales de consumo; ver la puntuación eco y su evolución en el tiempo; descargar informes de prácticas y fichas de medidas; seguir las contribuciones recibidas de los huéspedes; gestionar las claves API para la integración en tu propio sitio web; y actualizar la configuración de la cuenta y de la empresa.

La plataforma pone a tu disposición claves API y un código de integración, disponibles en el panel de administración. Añades la herramienta de Green Vision Planet a tu propio sitio web insertando el código facilitado, de modo que los huéspedes puedan añadir una contribución voluntaria de sostenibilidad directamente desde tu página, en línea.

La plataforma funciona en cualquier dispositivo con acceso a internet — ordenador, portátil, tableta o teléfono. El panel de administración y las páginas públicas están adaptados a pantallas de cualquier tamaño, y los códigos QR de las fichas de medidas se pueden escanear con la cámara de cualquier teléfono.

Si has olvidado tu contraseña, accede a la página de inicio de sesión y pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?». Introduces la dirección de email asociada a la cuenta y recibes un mensaje con un enlace seguro con el que puedes establecer una contraseña nueva. Por motivos de seguridad, el enlace es válido durante un tiempo limitado.

Sí. Desde el panel de administración puedes enviar una solicitud para asegurar tu negocio. La solicitud llega al equipo de Green Vision Planet, que contacta con un corredor de seguros. Después se te piden, mediante un formulario, los documentos necesarios para elaborar una oferta personalizada.

La puntuación eco es un valor de 0 a 100 que refleja el desempeño de sostenibilidad del establecimiento. Se calcula automáticamente a partir de los datos introducidos, en varias categorías: iluminación LED, energía (paneles solares, termostatos inteligentes, sensores de movimiento, enchufes inteligentes), electrodomésticos (clase de eficiencia), agua (dispositivos de ahorro, recogida de agua de lluvia, reciclaje de aguas grises), residuos y reciclaje, transporte (puntos de recarga para VE, aparcamiento de bicicletas, transporte público), alimentación local y ecológica, sensibilización eco y formación del personal. Cuantas más prácticas sostenibles adopta el establecimiento, más alta es la puntuación.

Además de la puntuación numérica, el establecimiento recibe un nivel de desempeño interno calculado por la plataforma — Bronze, Silver, Gold o Platinum — que refleja el grado de sostenibilidad alcanzado. Es una clasificación interna de Green Vision Planet, no una clasificación oficial, y no tiene relación con las etiquetas energéticas europeas. El nivel aparece en el informe de prácticas y en la ficha de medidas.

Una vez completados los datos, el informe de prácticas en PDF y la ficha de medidas se generan automáticamente y se pueden descargar en cualquier momento desde el panel. El documento es bilingüe (rumano para Rumanía, inglés para los demás países) y contiene un código de verificación. La ficha incluye un código QR con el que los huéspedes pueden contribuir y verificar los datos del establecimiento.

Es una contribución opcional, equivalente al 2 % de la cuenta, que los huéspedes pueden elegir voluntariamente para apoyar las iniciativas de sostenibilidad. La contribución no es obligatoria y se puede añadir de dos maneras: en línea, mediante la herramienta de Green Vision Planet integrada en el sitio web del socio, o en el propio establecimiento, escaneando el código QR de la ficha de medidas y registrando el número del ticket — añadiendo el código generado desde el panel manualmente a través de la caja, o directamente mediante un código QR único insertado en el ticket.

Las contribuciones se hacen en la moneda del país donde está registrado el socio. La plataforma establece automáticamente la moneda adecuada al registrarse, de modo que tanto el socio como los huéspedes ven los importes en la moneda local.

Sí. Para participar en el sorteo hay un importe mínimo de contribución, fijado por separado para cada país. Solo las contribuciones que alcanzan este importe mínimo reciben un boleto de sorteo. Los umbrales de cada país se muestran en la plataforma.

La contribución se divide en dos partes iguales. El 50 % queda para el socio, que lo usa para sus propias inversiones en sostenibilidad (por ejemplo iluminación LED, equipos eficientes, reducción del consumo). El 50 % es el precio de los servicios de Green Vision Planet — evaluación, verificación, informes y desarrollo de la plataforma. Al margen de las contribuciones, S.C. ASISARTAS S.R.L. patrocina organizaciones ambientales para la plantación de árboles.

En la página de verificación de la plataforma introduces el código de la ficha de medidas o el código de la contribución (o escaneas el código QR de la ficha). El sistema te muestra al instante los datos asociados: el establecimiento, la puntuación, el importe y la fecha.

La Tombola Green Vision Planet es una campaña promocional internacional organizada por S.C. ASISARTAS S.R.L. Los huéspedes que añaden una contribución voluntaria y dan su consentimiento entran automáticamente en la clasificación. Mínimo 18 años y residencia en un país elegible. El ganador es el contribuyente con el mayor valor total (SIN sorteo), anunciado por email/teléfono, con 30 días para reclamar.

Cualquier persona que realice una reserva o compra con un socio de Green Vision Planet puede convertirse en contribuidor. Recibes automáticamente una cuenta de contribuidor en tu primera contribución, y desde ese momento empiezas a acumular puntos y a subir de nivel.

Tu cuenta de contribuidor centraliza toda tu actividad: puntos acumulados, nivel actual, recompensas disponibles y reclamadas, certificados y tu posición en la clasificación. Inicias sesión con tu dirección de correo electrónico y puedes seguir tu progreso en cualquier momento.

Los puntos son la unidad que mide tu contribución a la sostenibilidad. Cada contribución validada te otorga puntos en tu cuenta. Cuanto más a menudo y más contribuyas a los socios de Green Vision Planet, más puntos acumulas y más rápido subes de nivel.

A medida que acumulas puntos, avanzas por cinco niveles: Eco Starter (10 puntos), Bronze (50), Silver (100), Gold (200) y Eco Hero (500). Cada nivel desbloquea recompensas y beneficios adicionales. Tu nivel actual y el progreso hacia el siguiente se muestran siempre en tu cuenta.

Eco Hero es el nivel más alto del programa, alcanzado con 500 puntos. Los contribuidores Eco Hero desbloquean las recompensas y beneficios más valiosos, incluidas recompensas exclusivas y reconocimiento especial en la comunidad.

Las recompensas incluyen certificados de contribución personalizados, árboles plantados en tu nombre a través de organizaciones no gubernamentales, títulos especiales y recompensas exclusivas ofrecidas por nuestros socios. En los niveles superiores desbloqueas recompensas más valiosas, y el estatus de Eco Legend te aporta las recompensas más prestigiosas y reconocimiento especial en la comunidad. Las recompensas disponibles dependen del nivel alcanzado y de los puntos acumulados.

Desde tu cuenta, accedes a la sección Recompensas. Cuando has alcanzado el umbral de puntos requerido para una recompensa, pulsas el botón Reclamar y sigues los pasos indicados. Algunas recompensas requieren rellenar un formulario con los datos necesarios para concederlas.

Eco Legend es una recompensa especial que reconoce tu estatus como contribuidor destacado. Te aporta recompensas exclusivas y reconocimiento especial dentro de la comunidad Green Vision Planet, como forma de agradecimiento por tu implicación constante en la sostenibilidad.

El certificado de contribución es un documento personalizado que acredita tu impacto en la sostenibilidad. Puedes descargarlo desde tu cuenta y compartirlo en cualquier momento. Cada certificado contiene los datos de tu contribución y un elemento de verificación de autenticidad.

Cada contribución registrada recibe un código de verificación único. Puedes verificar la autenticidad de cualquier contribución accediendo a la página de Verificación del sitio e introduciendo ese código.

Sí. Existe una clasificación pública donde puedes ver a los principales contribuidores según los puntos acumulados. La clasificación fomenta la participación y reconoce a los contribuidores más activos de la comunidad Green Vision Planet.

No. Crear la cuenta y participar en el programa de recompensas son gratuitos. Contribuyes cuando realizas una reserva o compra con un socio, y los puntos y recompensas llegan como reconocimiento a tu apoyo a la sostenibilidad.