Preguntas frecuentes

Green Vision Planet es una plataforma de sostenibilidad dedicada a la industria hotelera. Ayuda a resorts, hoteles, casas de huéspedes, restaurantes, agencias de viajes y otros negocios del sector a medir su desempeño ambiental, obtener una puntuación ecológica y una clase de sostenibilidad, y recibir certificados e insignias oficiales. Además, la plataforma permite recopilar contribuciones voluntarias de sostenibilidad de los huéspedes, apoyando las inversiones de los socios en prácticas sostenibles, el desarrollo de la plataforma y la plantación de árboles a través de organizaciones no gubernamentales.

El socio se registra gratis, añade sus propiedades e introduce los datos de consumo mensuales (energía, agua, residuos y otros). Con base en estos datos, la plataforma calcula automáticamente una puntuación ecológica y una clase de sostenibilidad, y genera un certificado e insignia descargables. La insignia contiene un código QR que los huéspedes pueden escanear para añadir una contribución voluntaria de sostenibilidad y para verificar la autenticidad de la certificación.

El registro y la certificación son gratuitos. Puedes registrarte, añadir tus propiedades y obtener el certificado y la insignia sin ningún costo. En el futuro estarán disponibles paquetes opcionales con funciones adicionales, adquiribles directamente desde el panel de administración.

Accedes a la página de registro y creas una cuenta gratuita. Rellenas los datos de la empresa (nombre, número fiscal, tipo de actividad, dirección, contacto) y firmas el contrato de asociación directamente en la aplicación, con una firma manuscrita (dibujada en pantalla), al crear la cuenta. El contrato firmado está disponible para ti de inmediato, y el proceso solo toma unos minutos sin ningún costo.

Después de crear tu cuenta: 1) Verifica y completa los datos de la empresa y de la primera propiedad (creada automáticamente al registrarte). 2) Introduce los datos de consumo mensuales de tus facturas: energía, agua, gas, residuos y ocupación. 3) Añade las características ecológicas de la propiedad (iluminación LED, paneles solares, sensores, reciclaje, etc.). 4) Recibes automáticamente la puntuación ecológica, la clase de sostenibilidad, el certificado PDF y la insignia, que descargas desde el panel.

Sí. Una sola cuenta puede administrar varias empresas, y cada empresa puede tener varias propiedades. Cuando añades una nueva empresa desde el panel, firmas un contrato de asociación para esa empresa (con una firma manuscrita, igual que al registrarte), tras lo cual la configuras. Cambias entre empresas y propiedades directamente desde el panel de administración.

Desde el panel de administración puedes: añadir y editar empresas y propiedades; introducir los datos de consumo mensuales; ver la puntuación ecológica y su evolución en el tiempo; descargar certificados e insignias; hacer seguimiento de las contribuciones recibidas de los huéspedes; gestionar las claves API para la integración en tu propio sitio web; y actualizar la configuración de la cuenta y de la empresa.

La plataforma pone a tu disposición claves API y un código de integración, disponibles en el panel de administración. Añades la herramienta Green Vision Planet a tu propio sitio web insertando el código proporcionado, para que los huéspedes puedan añadir una contribución voluntaria de sostenibilidad directamente desde tu página, en línea.

La plataforma funciona en cualquier dispositivo con acceso a internet — ordenador, portátil, tableta o teléfono. El panel de administración y las páginas públicas están adaptados para pantallas de cualquier tamaño, y los códigos QR de las insignias pueden escanearse con la cámara de cualquier teléfono.

Si olvidaste tu contraseña, accede a la página de inicio de sesión y haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y recibirás un mensaje con un enlace seguro para establecer una nueva contraseña. Por razones de seguridad, el enlace es válido por un tiempo limitado.

Sí. Desde el panel de administración puedes enviar una solicitud para asegurar tu negocio. La solicitud llega al equipo de Green Vision Planet, que contacta a un corredor de seguros. Posteriormente, se te solicitan, mediante un formulario, los documentos necesarios para elaborar una oferta personalizada.

La puntuación ecológica es un valor de 0 a 100 que refleja el desempeño de sostenibilidad de la propiedad. Se calcula automáticamente con base en los datos introducidos, en varias categorías: iluminación LED, energía (paneles solares, termostatos inteligentes, sensores de movimiento, enchufes inteligentes), electrodomésticos (clase de eficiencia), agua (dispositivos de ahorro, recolección de agua de lluvia, reciclaje de aguas grises), residuos y reciclaje, transporte (estaciones de carga para VE, aparcamiento para bicicletas, transporte público), comida local y ecológica, educación ecológica y formación del personal. Cuantas más prácticas sostenibles adopte la propiedad, mayor será la puntuación.

Además de la puntuación numérica, la propiedad recibe una clase de sostenibilidad alineada con el estándar europeo de eficiencia (desde A en adelante) y un nivel — Bronze, Silver, Gold o Platinum — que refleja el grado de desempeño alcanzado. Estos aparecen en el certificado y en la insignia.

Después de completar los datos, el certificado PDF y la insignia se generan automáticamente y pueden descargarse en cualquier momento desde el panel. El certificado es bilingüe (rumano para Rumanía, inglés para otros países) y contiene un código de verificación. La insignia incluye un código QR mediante el cual los huéspedes pueden contribuir y verificar la autenticidad de la certificación.

Es una contribución opcional, equivalente al 2 % de la cuenta, que los huéspedes pueden elegir voluntariamente para apoyar las iniciativas de sostenibilidad. La contribución no es obligatoria y puede añadirse de dos maneras: en línea, a través de la herramienta Green Vision Planet integrada en el sitio web del socio, o en el lugar, escaneando el código QR de la insignia ecológica y registrando el número del recibo — añadiendo el código generado desde el panel manualmente a través de la caja registradora, o directamente mediante un código QR único insertado en el recibo.

Las contribuciones se hacen en la moneda correspondiente al país en el que está registrado el socio. La plataforma establece automáticamente la moneda adecuada al registrarse, de modo que tanto el socio como los huéspedes ven los importes en la moneda local.

Sí. Para participar en el sorteo hay un importe mínimo de contribución, establecido por separado para cada país. Solo las contribuciones que alcanzan este importe mínimo reciben un boleto de sorteo. Los umbrales para cada país se muestran en la plataforma.

La contribución apoya tanto el funcionamiento y desarrollo de la plataforma Green Vision Planet, como las prácticas de sostenibilidad del socio, que utiliza su parte para sus propias inversiones en sostenibilidad (por ejemplo iluminación LED, equipos eficientes, reducción del consumo). Además, una parte apoya iniciativas ambientales, como la plantación de árboles a través de organizaciones no gubernamentales.

En la página de verificación de la plataforma introduces el código del certificado o el código de contribución (o escaneas el código QR de la insignia). El sistema te muestra al instante si el certificado o la contribución son auténticos, junto con los detalles asociados: propiedad, puntuación, importe y fecha.

El sorteo de Green Vision Planet es una campaña promocional internacional organizada por S.C. ASISARTAS S.R.L. Los huéspedes que añaden una contribución voluntaria de sostenibilidad y expresan su consentimiento para participar reciben automáticamente un boleto con un código único, enviado por correo electrónico. Para participar debes tener al menos 18 años y residir en uno de los países elegibles para el premio correspondiente. Los premios, los períodos de inscripción y los países elegibles se muestran en la plataforma y se actualizan automáticamente. Los ganadores se determinan mediante un sorteo aleatorio en línea, se anuncian por correo electrónico y/o teléfono, y tienen 30 días para reclamar el premio. El reglamento completo está disponible gratuitamente en el sitio web.