Questions fréquentes

Green Vision Planet est une plateforme de durabilité dédiée au secteur de l'hôtellerie. Elle aide les complexes touristiques, hôtels, maisons d'hôtes, restaurants, agences de voyage et autres entreprises du domaine à mesurer leur performance environnementale, à obtenir un éco-score et une classe de durabilité, et à recevoir des certificats et badges officiels. De plus, la plateforme permet de collecter des contributions volontaires de durabilité auprès des clients, soutenant les investissements des partenaires dans des pratiques durables, le développement de la plateforme et la plantation d'arbres via des organisations non gouvernementales.

Le partenaire s'inscrit gratuitement, ajoute ses établissements et saisit les données de consommation mensuelles (énergie, eau, déchets, etc.). Sur la base de ces données, la plateforme calcule automatiquement un éco-score et une classe de durabilité, et génère un certificat et un badge téléchargeables. Le badge contient un code QR que les clients peuvent scanner pour ajouter une contribution volontaire de durabilité et pour vérifier l'authenticité de la certification.

L'inscription et la certification sont gratuites. Vous pouvez vous inscrire, ajouter vos établissements et obtenir le certificat et le badge sans aucun coût. À l'avenir, des forfaits optionnels avec des fonctionnalités supplémentaires seront disponibles, achetables directement depuis le panneau d'administration.

Vous accédez à la page d'inscription et créez un compte gratuit. Vous remplissez les informations de l'entreprise (nom, numéro fiscal, type d'activité, adresse, contact) et signez le contrat de partenariat directement dans l'application, avec une signature manuscrite (dessinée à l'écran), lors de la création du compte. Le contrat signé vous est disponible immédiatement, et le processus ne prend que quelques minutes sans aucun coût.

Après avoir créé votre compte : 1) Vérifiez et complétez les informations de l'entreprise et du premier établissement (créé automatiquement à l'inscription). 2) Saisissez les données de consommation mensuelles à partir de vos factures : énergie, eau, gaz, déchets et occupation. 3) Ajoutez les caractéristiques écologiques de l'établissement (éclairage LED, panneaux solaires, capteurs, recyclage, etc.). 4) Vous recevez automatiquement l'éco-score, la classe de durabilité, le certificat PDF et le badge, que vous téléchargez depuis le panneau.

Oui. Un seul compte peut gérer plusieurs entreprises, et chaque entreprise peut avoir plusieurs établissements. Lorsque vous ajoutez une nouvelle entreprise depuis le panneau, vous signez un contrat de partenariat pour cette entreprise (avec une signature manuscrite, comme à l'inscription), après quoi vous la configurez. Vous basculez entre les entreprises et les établissements directement depuis le panneau d'administration.

Depuis le panneau d'administration, vous pouvez : ajouter et modifier des entreprises et des établissements ; saisir les données de consommation mensuelles ; consulter l'éco-score et son évolution dans le temps ; télécharger des certificats et des badges ; suivre les contributions reçues des clients ; gérer les clés API pour l'intégration sur votre propre site web ; et mettre à jour les paramètres du compte et de l'entreprise.

La plateforme met à votre disposition des clés API et un code d'intégration, disponibles dans le panneau d'administration. Vous ajoutez l'outil Green Vision Planet sur votre propre site web en insérant le code fourni, afin que les clients puissent ajouter une contribution volontaire de durabilité directement depuis votre page, en ligne.

La plateforme fonctionne sur tout appareil disposant d'un accès à Internet — ordinateur, portable, tablette ou téléphone. Le panneau d'administration et les pages publiques sont adaptés aux écrans de toute taille, et les codes QR des badges peuvent être scannés avec la caméra de n'importe quel téléphone.

Si vous avez oublié votre mot de passe, accédez à la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte et vous recevrez un message avec un lien sécurisé vous permettant de définir un nouveau mot de passe. Pour des raisons de sécurité, le lien est valable pour une durée limitée.

Oui. Depuis le panneau d'administration, vous pouvez envoyer une demande pour assurer votre entreprise. La demande parvient à l'équipe Green Vision Planet, qui contacte un courtier en assurances. Ensuite, on vous demande, via un formulaire, les documents nécessaires pour établir une offre personnalisée.

L'éco-score est une valeur de 0 à 100 qui reflète la performance de durabilité de l'établissement. Il est calculé automatiquement sur la base des données saisies, selon plusieurs catégories : éclairage LED, énergie (panneaux solaires, thermostats intelligents, détecteurs de mouvement, prises intelligentes), électroménager (classe d'efficacité), eau (dispositifs d'économie, collecte des eaux de pluie, recyclage des eaux grises), déchets et recyclage, transport (bornes de recharge pour VE, parking à vélos, transports publics), nourriture locale et bio, éducation écologique et formation du personnel. Plus l'établissement adopte de pratiques durables, plus le score est élevé.

En plus du score numérique, l'établissement reçoit une classe de durabilité alignée sur la norme européenne d'efficacité (à partir de A) et un niveau — Bronze, Silver, Gold ou Platinum — reflétant le degré de performance atteint. Ceux-ci apparaissent sur le certificat et le badge.

Après avoir complété les données, le certificat PDF et le badge sont générés automatiquement et peuvent être téléchargés à tout moment depuis le panneau. Le certificat est bilingue (roumain pour la Roumanie, anglais pour les autres pays) et contient un code de vérification. Le badge comprend un code QR grâce auquel les clients peuvent contribuer et vérifier l'authenticité de la certification.

Il s'agit d'une contribution facultative, équivalente à 2 % de la note, que les clients peuvent choisir volontairement pour soutenir les initiatives de durabilité. La contribution n'est pas obligatoire et peut être ajoutée de deux manières : en ligne, via l'outil Green Vision Planet intégré sur le site du partenaire, ou sur place, en scannant le code QR du badge écologique et en enregistrant le numéro du reçu — en ajoutant le code généré depuis le panneau manuellement via la caisse enregistreuse, ou directement via un code QR unique inséré sur le reçu.

Les contributions sont effectuées dans la devise correspondant au pays dans lequel le partenaire est enregistré. La plateforme définit automatiquement la devise appropriée à l'inscription, de sorte que le partenaire et les clients voient les montants dans la devise locale.

Oui. Pour participer à la tombola, il existe un montant minimum de contribution, fixé séparément pour chaque pays. Seules les contributions atteignant ce montant minimum reçoivent un billet de tombola. Les seuils pour chaque pays sont affichés sur la plateforme.

La contribution soutient à la fois le fonctionnement et le développement de la plateforme Green Vision Planet, ainsi que les pratiques de durabilité du partenaire, qui utilise sa part pour ses propres investissements en durabilité (par exemple éclairage LED, équipements efficaces, réduction de la consommation). De plus, une partie soutient des initiatives environnementales, comme la plantation d'arbres via des organisations non gouvernementales.

Sur la page de vérification de la plateforme, vous saisissez le code du certificat ou le code de contribution (ou scannez le code QR du badge). Le système vous indique instantanément si le certificat ou la contribution sont authentiques, ainsi que les détails associés : établissement, score, montant et date.

La tombola Green Vision Planet est une campagne promotionnelle internationale organisée par S.C. ASISARTAS S.R.L. Les clients qui ajoutent une contribution volontaire de durabilité et expriment leur consentement à participer reçoivent automatiquement un billet avec un code unique, envoyé par e-mail. Pour participer, vous devez avoir au moins 18 ans et résider dans l'un des pays éligibles pour le prix concerné. Les prix, les périodes d'inscription et les pays éligibles sont affichés sur la plateforme et mis à jour automatiquement. Les gagnants sont désignés par tirage au sort en ligne, annoncés par e-mail et/ou téléphone, et disposent de 30 jours pour réclamer le prix. Le règlement complet est disponible gratuitement sur le site.