Questions fréquentes

Green Vision Planet est une plateforme de durabilité dédiée au secteur de l'hôtellerie. Elle aide les complexes, hôtels, maisons d'hôtes, restaurants, agences de voyage et autres entreprises du secteur à mesurer leur performance environnementale, à obtenir un score éco et un classement GVP, et à recevoir des rapports de pratiques et des fiches de mesures. De plus, la plateforme permet de collecter des contributions volontaires de durabilité auprès des clients, en soutenant les investissements des partenaires dans des pratiques durables et le développement de la plateforme. Séparément, S.C. ASISARTAS S.R.L. parraine la plantation d'arbres via des organisations non gouvernementales.

Le partenaire s'inscrit gratuitement, ajoute ses établissements et saisit les données mensuelles de consommation (énergie, eau, déchets et autres). Sur la base de ces données, la plateforme calcule automatiquement un score éco et un classement GVP, et génère un rapport de pratiques et une fiche de mesures téléchargeables. La fiche contient un code QR que les clients peuvent scanner pour ajouter une contribution volontaire de durabilité et pour vérifier les données de l'établissement.

L'inscription et l'évaluation sont gratuites. Vous pouvez vous inscrire, ajouter vos établissements et obtenir le rapport de pratiques et la fiche de mesures sans aucun coût. À l'avenir, des offres optionnelles avec des fonctions supplémentaires seront disponibles, achetables directement depuis le panneau d'administration.

Vous accédez à la page d'inscription et créez un compte gratuit. Vous renseignez les données de l'entreprise (dénomination, numéro de TVA, type d'activité, adresse, contact) et signez le contrat de partenariat directement dans l'application, avec une signature manuscrite (dessinée à l'écran), lors de la création du compte. Le contrat signé vous est disponible immédiatement, et le processus ne prend que quelques minutes et n'implique aucun coût.

Après la création du compte : 1) Vous vérifiez et complétez les données de l'entreprise et du premier établissement (créé automatiquement à l'inscription). 2) Vous saisissez les données mensuelles de consommation à partir de vos factures : énergie, eau, gaz, déchets et occupation. 3) Vous ajoutez les caractéristiques éco de l'établissement (éclairage LED, panneaux solaires, capteurs, recyclage, etc.). 4) Vous recevez automatiquement le score éco, le classement GVP, le rapport de pratiques PDF et la fiche de mesures, que vous téléchargez depuis le panneau.

Oui. Un seul compte peut gérer plusieurs entreprises, et chaque entreprise peut avoir plusieurs établissements. Lorsque vous ajoutez une nouvelle entreprise depuis le panneau, vous signez un contrat de partenariat pour cette entreprise (avec une signature manuscrite, comme à l'inscription), après quoi vous la configurez. Vous basculez entre entreprises et établissements directement depuis le panneau d'administration.

Depuis le panneau d'administration, vous pouvez : ajouter et modifier des entreprises et des établissements ; saisir les données mensuelles de consommation ; consulter le score éco et son évolution dans le temps ; télécharger des rapports de pratiques et des fiches de mesures ; suivre les contributions reçues des clients ; gérer les clés API pour l'intégration sur votre propre site ; et mettre à jour les paramètres du compte et de l'entreprise.

La plateforme met à votre disposition des clés API et un code d'intégration, disponibles dans le panneau d'administration. Vous ajoutez l'outil Green Vision Planet à votre propre site en insérant le code fourni, afin que les clients puissent ajouter une contribution volontaire de durabilité directement depuis votre page, en ligne.

La plateforme fonctionne sur tout appareil disposant d'un accès à internet — ordinateur, portable, tablette ou téléphone. Le panneau d'administration et les pages publiques sont adaptés aux écrans de toute taille, et les codes QR des fiches de mesures peuvent être scannés avec l'appareil photo de n'importe quel téléphone.

Si vous avez oublié votre mot de passe, accédez à la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Vous saisissez l'adresse email associée au compte et recevez un message avec un lien sécurisé par lequel vous pouvez définir un nouveau mot de passe. Pour des raisons de sécurité, le lien est valable pour une durée limitée.

Oui. Depuis le panneau d'administration, vous pouvez envoyer une demande d'assurance pour votre entreprise. La demande parvient à l'équipe Green Vision Planet, qui contacte un courtier en assurances. On vous demande ensuite, via un formulaire, les documents nécessaires à l'établissement d'une offre personnalisée.

Le score éco est une valeur de 0 à 100 qui reflète la performance de durabilité de l'établissement. Il est calculé automatiquement à partir des données saisies, sur plusieurs catégories : éclairage LED, énergie (panneaux solaires, thermostats intelligents, détecteurs de mouvement, prises intelligentes), appareils électroménagers (classe d'efficacité), eau (dispositifs d'économie, récupération d'eau de pluie, recyclage des eaux grises), déchets et recyclage, transport (bornes de recharge VE, parking vélos, transports publics), alimentation locale et bio, sensibilisation éco et formation du personnel. Plus l'établissement adopte de pratiques durables, plus le score est élevé.

Outre le score numérique, l'établissement reçoit un niveau de performance interne calculé par la plateforme — Bronze, Silver, Gold ou Platinum — qui reflète le degré de durabilité atteint. Il s'agit d'un classement interne Green Vision Planet, et non d'un classement officiel, sans lien avec les étiquettes énergétiques européennes. Le niveau figure sur le rapport de pratiques et sur la fiche de mesures.

Une fois les données complétées, le rapport de pratiques PDF et la fiche de mesures sont générés automatiquement et peuvent être téléchargés à tout moment depuis le panneau. Le document est bilingue (roumain pour la Roumanie, anglais pour les autres pays) et contient un code de vérification. La fiche comprend un code QR par lequel les clients peuvent contribuer et vérifier les données de l'établissement.

Il s'agit d'une contribution facultative, équivalente à 2 % de la note, que les clients peuvent choisir volontairement pour soutenir les initiatives de durabilité. La contribution n'est pas obligatoire et peut être ajoutée de deux manières : en ligne, via l'outil Green Vision Planet intégré sur le site du partenaire, ou sur place, en scannant le code QR de la fiche de mesures et en enregistrant le numéro du ticket de caisse — en ajoutant le code généré depuis le panneau manuellement via la caisse, ou directement via un code QR unique inséré sur le ticket.

Les contributions sont effectuées dans la devise du pays où le partenaire est enregistré. La plateforme définit automatiquement la devise appropriée à l'inscription, de sorte que le partenaire comme les clients voient les montants dans la devise locale.

Oui. Pour participer au tirage au sort, il existe un montant minimum de contribution, fixé séparément pour chaque pays. Seules les contributions qui atteignent ce montant minimum reçoivent un billet de tirage. Les seuils pour chaque pays sont affichés sur la plateforme.

La contribution est répartie en deux parts égales. 50 % restent au partenaire, qui les utilise pour ses propres investissements en durabilité (par exemple éclairage LED, équipements efficaces, réduction de la consommation). 50 % représentent le prix des services de Green Vision Planet — évaluation, vérification, reporting et développement de la plateforme. Séparément des contributions, S.C. ASISARTAS S.R.L. parraine des organisations environnementales pour la plantation d'arbres.

Sur la page de vérification de la plateforme, vous saisissez le code de la fiche de mesures ou le code de la contribution (ou scannez le code QR de la fiche). Le système vous affiche instantanément les données associées : l'établissement, le score, le montant et la date.

La Tombola Green Vision Planet est une campagne promotionnelle internationale organisée par S.C. ASISARTAS S.R.L. Les clients qui ajoutent une contribution volontaire et donnent leur accord entrent automatiquement dans le classement. Il faut avoir au moins 18 ans et résider dans un pays éligible. Le gagnant est le contributeur avec la plus grande valeur totale (AUCUN tirage au sort), annoncé par email/téléphone, avec 30 jours pour réclamer le prix.

Toute personne qui effectue une réservation ou un achat auprès d'un partenaire Green Vision Planet peut devenir contributeur. Vous recevez automatiquement un compte contributeur lors de votre première contribution, et dès ce moment vous commencez à cumuler des points et à monter de niveau.

Votre compte contributeur centralise toute votre activité : points cumulés, niveau actuel, récompenses disponibles et réclamées, certificats et votre position au classement. Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et pouvez suivre votre progression à tout moment.

Les points sont l'unité qui mesure votre contribution à la durabilité. Chaque contribution validée vous rapporte des points sur votre compte. Plus vous contribuez souvent et davantage auprès des partenaires Green Vision Planet, plus vous cumulez de points et montez rapidement de niveau.

À mesure que vous cumulez des points, vous progressez à travers cinq niveaux : Eco Starter (10 points), Bronze (50), Silver (100), Gold (200) et Eco Hero (500). Chaque niveau débloque des récompenses et avantages supplémentaires. Votre niveau actuel et votre progression vers le suivant sont toujours affichés dans votre compte.

Eco Hero est le niveau le plus élevé du programme, atteint à 500 points. Les contributeurs Eco Hero débloquent les récompenses et avantages les plus précieux, y compris des récompenses exclusives et une reconnaissance spéciale au sein de la communauté.

Les récompenses comprennent des certificats de contribution personnalisés, des arbres plantés en votre nom par des organisations non gouvernementales, des titres spéciaux et des récompenses exclusives offertes par nos partenaires. Aux niveaux supérieurs, vous débloquez des récompenses plus précieuses, et le statut Eco Legend vous apporte les récompenses les plus prestigieuses et une reconnaissance spéciale dans la communauté. Les récompenses disponibles dépendent du niveau atteint et des points cumulés.

Depuis votre compte, vous accédez à la section Récompenses. Lorsque vous avez atteint le seuil de points requis pour une récompense, vous appuyez sur le bouton Réclamer et suivez les étapes indiquées. Certaines récompenses nécessitent de remplir un formulaire avec les informations nécessaires à leur attribution.

Eco Legend est une récompense spéciale qui reconnaît votre statut de contributeur de premier plan. Elle vous apporte des récompenses exclusives et une reconnaissance spéciale au sein de la communauté Green Vision Planet, en guise d'appréciation de votre implication constante dans la durabilité.

Le certificat de contribution est un document personnalisé attestant de votre impact sur la durabilité. Vous pouvez le télécharger depuis votre compte et le partager à tout moment. Chaque certificat contient les détails de votre contribution et un élément de vérification d'authenticité.

Chaque contribution enregistrée reçoit un code de vérification unique. Vous pouvez vérifier l'authenticité de toute contribution en accédant à la page de Vérification du site et en saisissant ce code.

Oui. Il existe un classement public où vous pouvez voir les meilleurs contributeurs selon les points cumulés. Le classement encourage l'implication et reconnaît les contributeurs les plus actifs de la communauté Green Vision Planet.

Non. La création du compte et la participation au programme de récompenses sont gratuites. Vous contribuez lorsque vous effectuez une réservation ou un achat auprès d'un partenaire, et les points et récompenses viennent en reconnaissance de votre soutien à la durabilité.