Términos y Condiciones de Uso – greenvisionplanet.com
Última actualización: 11.06.2026
El presente documento establece las condiciones en las que puede utilizarse la plataforma Green Vision Planet, disponible en la dirección https://greenvisionplanet.com, operada por S.C. ASISARTAS S.R.L.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar la plataforma y los servicios asociados.
1. Identificación del operador
La plataforma Green Vision Planet es operada por:
S.C. ASISARTAS S.R.L.
- Domicilio social: Str. Splaiul Independenței Nr. 202B, Bucarest, Sector 6, Rumanía
- Código fiscal (CUI): 32760608
- N.º Reg. Merc.: J2014000136023
- Administrador: Dan Cosmin Ocneanu
- Teléfono: 0751 889 849
- Correo electrónico: [email protected]
2. Aceptación de los términos
Al acceder a la plataforma y utilizarla, cualquier visitante, socio o usuario confirma que ha leído, comprendido y acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que deje de utilizar la plataforma.
El operador se reserva el derecho de actualizar periódicamente estos términos. La versión aplicable es la publicada en la plataforma en la fecha de acceso. Para los socios, los cambios sustanciales se comunicarán en consecuencia.
3. Finalidad de la plataforma
Green Vision Planet es una plataforma dedicada a la sostenibilidad en el turismo, que ofrece:
- la evaluación de la sostenibilidad para los socios del turismo (hoteles, casas de huéspedes, restaurantes y otros operadores), incluido el cálculo de una puntuación de sostenibilidad y la generación de informes de evaluación y fichas de medidas;
- un sistema de contribuciones voluntarias de sostenibilidad, mediante el cual los clientes de los socios pueden añadir, en el momento de una transacción, una contribución voluntaria destinada a apoyar las iniciativas de sostenibilidad;
- la organización de sorteos promocionales en los que participan los contribuyentes, en las condiciones de un reglamento publicado por separado;
- herramientas de integración (widget, claves API) puestas a disposición de los socios para su implementación en sus propios sitios web.
La información de carácter presentativo publicada en la plataforma tiene un fin informativo y no constituye, por sí misma, una oferta contractual firme en ausencia de una confirmación expresa por parte del operador. Las relaciones contractuales con los socios se establecen por separado, mediante contratos, ofertas y documentos específicos.
4. Las cuentas de socio
4.1. Creación de la cuenta
Los socios pueden beneficiarse de los servicios de la plataforma creando una cuenta. El socio es responsable de la exactitud y la actualidad de los datos proporcionados (datos de identificación de la empresa, datos fiscales, datos de contacto, datos bancarios).
4.2. Seguridad de la cuenta
El socio es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de autenticación y de las claves API asociadas a la cuenta. Cualquier actividad realizada a través de la cuenta del socio es responsabilidad de este. El socio debe notificar al operador en caso de uso no autorizado.
4.3. Uso de las claves API y del widget
Las claves API y el código del widget proporcionados por la plataforma están destinados exclusivamente a la integración en los dominios autorizados del socio. Está prohibido transmitir las claves a terceros no autorizados o utilizarlas con un fin distinto del acordado.
4.4. Suspensión de la cuenta
El operador puede restringir o suspender el acceso a la cuenta en caso de sospechas de uso abusivo, fraude, incumplimiento de las presentes condiciones o de las obligaciones contractuales.
5. Las contribuciones de sostenibilidad
5.1. Naturaleza de la contribución
La contribución de sostenibilidad es voluntaria y la elige el cliente en el momento de la transacción. La contribución puede añadirse de dos maneras:
- (a) en línea – en el marco de una transacción realizada en el sitio web del socio, mediante sus medios de pago;
- (b) en el punto de venta del socio (por ejemplo, en la recepción o en la caja), cuando la compra no se realiza en línea. En este caso, el pago se efectúa en efectivo o mediante otro medio de pago aceptado por el socio, con la emisión de un ticket de caja o de una factura, y el cliente registra la contribución escaneando el código QR de la ficha de medidas del socio e introduciendo el número del ticket/de la factura.
El porcentaje aplicable se muestra en el momento de la transacción.
5.2. Procesamiento de los pagos
El pago de la transacción y de la contribución asociada se efectúa en el socio (en su propio sitio web o en su punto de venta), mediante los medios de pago de este. Green Vision Planet no procesa pagos ni recopila datos de tarjetas bancarias de los clientes contribuyentes. La plataforma solo registra el hecho de que se ha añadido una contribución, con el fin de la confirmación, la participación en el sorteo (cuando proceda) y la conciliación con el socio.
5.3. Destino de la contribución
La contribución está destinada a apoyar las iniciativas de sostenibilidad. Los importes recaudados de las contribuciones se utilizan, con carácter general, para:
- (a) el apoyo a la sostenibilidad a nivel del socio;
- (b) el funcionamiento, el desarrollo y el mantenimiento de la plataforma;
- (c) servicios de marketing y de promoción – una parte de los importes se utiliza para servicios de marketing y para la promoción de la plataforma, de los socios y de las iniciativas de sostenibilidad;
- (d) la transferencia de una parte a una ONG asociada, con el fin de plantar árboles y apoyar proyectos medioambientales.
Los detalles relativos a la manera concreta de utilizar y distribuir los importes son presentados por el operador y/o el socio.
6. El sorteo promocional
La participación en el sorteo promocional se realiza en las condiciones de un Reglamento del Sorteo publicado por separado en la plataforma. El Reglamento establece las condiciones de elegibilidad, el mecanismo de participación, los premios, el procedimiento de sorteo y de reclamación, así como otras condiciones aplicables, incluidas las posibles restricciones por países.
En caso de discrepancia entre los presentes Términos y el Reglamento del Sorteo en lo que respecta a aspectos relacionados con el sorteo, prevalecerán las disposiciones del Reglamento del Sorteo.
7. Los informes y fichas de sostenibilidad
Los informes de evaluación, fichas de medidas y puntuaciones de sostenibilidad generados a través de la plataforma reflejan los datos proporcionados y la evaluación realizada según la metodología de la plataforma. Pueden verificarse públicamente mediante la herramienta de verificación disponible en la plataforma.
El socio solo puede utilizar los informes y fichas recibidos de manera correcta y sin inducir a error, exclusivamente en relación con el establecimiento/período para los que se emitieron. Su uso abusivo, su modificación o su exhibición engañosa están prohibidos y pueden conllevar la retirada del derecho a utilizar los resultados de la evaluación.
8. Reglas de uso
Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera legal, de buena fe y sin llevar a cabo acciones que puedan afectar a su funcionamiento, seguridad o integridad.
Está prohibido:
- transmitir información falsa, ilegal, difamatoria, abusiva o maliciosa;
- introducir código o llevar a cabo acciones que puedan afectar a la infraestructura técnica de la plataforma (ciberataques, intentos de acceso no autorizado, sobrecarga de los sistemas);
- utilizar la plataforma para el fraude o para vulnerar los derechos de terceros.
El operador puede restringir o suspender el acceso en caso de tales infracciones. La plataforma puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o motivos técnicos ajenos a la voluntad del operador.
9. Propiedad intelectual
El contenido de la plataforma — incluidos los textos, las denominaciones, la marca y el logotipo Green Vision Planet, la estructura, los elementos gráficos, los materiales informativos, el código del widget y cualquier otro elemento publicado — pertenece a S.C. ASISARTAS S.R.L. y/o a sus socios, salvo que se indique lo contrario, y está protegido por la legislación sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
Sin el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos, está prohibido copiar, distribuir, modificar, volver a publicar, transmitir o explotar el contenido con fines distintos de los permitidos por la ley o de los necesarios para el uso normal de los servicios (por ejemplo, la integración del widget por parte de los socios en los dominios autorizados).
10. Limitación de responsabilidad
S.C. ASISARTAS S.R.L. realiza esfuerzos razonables para que la información publicada y los servicios ofrecidos sean correctos, actuales y funcionales, pero no garantiza la ausencia total de errores, omisiones o interrupciones técnicas.
En la medida permitida por la ley, el operador no responde de los daños directos o indirectos derivados de: el uso o la imposibilidad temporal de utilizar la plataforma; la interpretación de la información sin verificaciones adicionales; las acciones o los pagos realizados en los socios (en sus sitios web o en sus puntos de venta); el contenido de los recursos externos a los que la plataforma pueda remitir.
La plataforma puede incluir remisiones a recursos externos o plataformas de terceros, sobre los que el operador no tiene control y de los que no es responsable.
11. Protección de los datos de carácter personal
El tratamiento de los datos de carácter personal a través de la plataforma se rige por la Política de Privacidad publicada por separado en greenvisionplanet.com. Las personas interesadas disfrutan de los derechos previstos por el RGPD (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento), que pueden ejercer de conformidad con la Política de Privacidad.
12. Cookies
La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento, la seguridad y la gestión de las preferencias. Las herramientas opcionales (por ejemplo, de análisis, como Google Analytics) se activan únicamente con el consentimiento del usuario, expresado mediante el banner de cookies, y se gestionan de conformidad con las opciones expresadas por los usuarios y la Política de Privacidad/Cookies publicada en la plataforma.
13. Ley aplicable, uso internacional y resolución de litigios
La plataforma Green Vision Planet es operada desde Rumanía por S.C. ASISARTAS S.R.L., pero también está disponible y puede utilizarse a nivel europeo e internacional, por socios y usuarios de diferentes países.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley rumana y, en la medida aplicable, por el Derecho de la Unión Europea. Para los usuarios y socios de otros Estados, se aplican de manera complementaria las normas imperativas de protección de los consumidores y de protección de los datos de carácter personal vigentes en el país de residencia habitual del usuario, cuando estas prevean un nivel de protección que no pueda ser excluido mediante el acuerdo de las partes.
Cualquier desacuerdo surgido en relación con el uso de la plataforma se resolverá con prioridad de manera amistosa, contactando con el operador en los datos indicados en la sección de Contacto.
Para los consumidores de la Unión Europea, la resolución alternativa de litigios (RAL/ADR) puede realizarse a través de las entidades de resolución de litigios de consumo reconocidas en los Estados miembros, a saber, a través de la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net). La lista de entidades de resolución de litigios de consumo está disponible en el sitio web de la Comisión Europea, en la sección dedicada a la reparación de los consumidores.
En ausencia de una resolución amistosa, los litigios se someterán a los tribunales competentes según la ley aplicable, sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a los tribunales competentes de su país de residencia, cuando la ley les confiera este derecho.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relativa al uso de la plataforma o a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
S.C. ASISARTAS S.R.L.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 0751 889 849
- Sitio web: https://greenvisionplanet.com
- Dirección: Str. Splaiul Independenței Nr. 202B, Bucarest, Sector 6, Rumanía