Términos y condiciones de uso – greenvisionplanet.com
Última actualización: 11.06.2026
Este documento establece las condiciones en las que puede utilizarse la plataforma Green Vision Planet, disponible en https://greenvisionplanet.com, operada por S.C. ASISARTAS S.R.L.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos y condiciones antes de utilizar la plataforma y los servicios asociados.
1. Identificación del operador
La plataforma Green Vision Planet es operada por:
S.C. ASISARTAS S.R.L.
- Domicilio social: Str. Splaiul Independenței Nr. 202B, Bucarest, Sector 6, Rumanía
- Código fiscal (CUI): 32760608
- N.º Registro Mercantil: J2014000136023
- Administrador: Dan Cosmin Ocneanu
- Teléfono: 0751 889 849
- Correo electrónico: [email protected]
2. Aceptación de las condiciones
Al acceder a la plataforma y utilizarla, todo visitante, socio o usuario confirma que ha leído, comprendido y que acepta estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que deje de utilizar la plataforma.
El operador se reserva el derecho de actualizar periódicamente estas condiciones. La versión aplicable es la publicada en la plataforma en la fecha del acceso. En el caso de los socios, las modificaciones sustanciales se comunicarán en consecuencia.
3. Finalidad de la plataforma
Green Vision Planet es una plataforma dedicada a la sostenibilidad en el turismo, que ofrece:
- la evaluación y certificación de la sostenibilidad para los socios del turismo (hoteles, casas de huéspedes, restaurantes y otros operadores), incluido el cálculo de una puntuación de sostenibilidad y la emisión de certificados e insignias;
- un sistema de contribuciones voluntarias de sostenibilidad, mediante el cual los clientes de los socios pueden añadir, en el momento de una transacción, una contribución voluntaria destinada a apoyar las iniciativas de sostenibilidad;
- la organización de sorteos promocionales en los que participan los contribuyentes, en las condiciones de un reglamento publicado por separado;
- herramientas de integración (widget, claves API) puestas a disposición de los socios para su implementación en sus propios sitios web.
La información de carácter presentativo publicada en la plataforma tiene un papel informativo y no constituye, por sí misma, una oferta contractual firme en ausencia de una confirmación expresa por parte del operador. Las relaciones contractuales con los socios se establecen por separado, mediante contratos, ofertas y documentos específicos.
4. Las cuentas de socio
4.1. Creación de la cuenta
Los socios pueden beneficiarse de los servicios de la plataforma creando una cuenta. El socio es responsable de la exactitud y la actualidad de los datos proporcionados (datos de identificación de la empresa, datos fiscales, datos de contacto, datos bancarios).
4.2. Seguridad de la cuenta
El socio es responsable de preservar la confidencialidad de las credenciales de autenticación y de las claves API asociadas a la cuenta. Toda actividad realizada a través de la cuenta del socio es responsabilidad de este último. El socio debe informar al operador en caso de uso no autorizado.
4.3. Uso de las claves API y del widget
Las claves API y el código del widget proporcionados por la plataforma están destinados exclusivamente a la integración en los dominios autorizados del socio. Está prohibido transmitir las claves a terceros no autorizados o utilizarlas para cualquier otra finalidad distinta de la acordada.
4.4. Suspensión de la cuenta
El operador puede restringir o suspender el acceso a la cuenta en caso de sospechas de uso abusivo, fraude, violación de estas condiciones o de las obligaciones contractuales.
5. Las contribuciones de sostenibilidad
5.1. Naturaleza de la contribución
La contribución de sostenibilidad es voluntaria y la elige el cliente en el momento de la transacción. La contribución puede añadirse de dos maneras:
- (a) en línea – en el marco de una transacción realizada en el sitio web del socio, a través de sus medios de pago;
- (b) en el punto de venta del socio (por ejemplo, en la recepción o en la caja), cuando la compra no se realiza en línea. En este caso, el pago se efectúa en efectivo o mediante otro medio de pago aceptado por el socio, con la emisión de un ticket de caja o de una factura, y el cliente registra la contribución escaneando el código QR de la insignia ecológica del socio e introduciendo el número del ticket/de la factura.
El porcentaje aplicable se muestra en el momento de la transacción.
5.2. Tratamiento de los pagos
El pago de la transacción y de la contribución asociada se efectúa en el socio (en su propio sitio web o en su punto de venta), a través de sus medios de pago. Green Vision Planet no procesa pagos ni recopila datos de tarjetas bancarias de los clientes contribuyentes. La plataforma solo registra el hecho de que se ha añadido una contribución, a efectos de confirmación, participación en el sorteo (en su caso) y conciliación con el socio.
5.3. Destino de la contribución
La contribución está destinada a apoyar las iniciativas de sostenibilidad. Las cantidades recaudadas en concepto de contribuciones se utilizan, de manera general, para:
- (a) el apoyo a la sostenibilidad a nivel del socio;
- (b) el funcionamiento, el desarrollo y el mantenimiento de la plataforma;
- (c) servicios de marketing y promoción – una parte de las cantidades se utiliza para servicios de marketing y para la promoción de la plataforma, de los socios y de las iniciativas de sostenibilidad;
- (d) la transferencia de una parte a una ONG asociada, con el fin de plantar árboles y apoyar proyectos medioambientales.
Los detalles sobre la manera concreta en que se utilizan y reparten las cantidades los presenta el operador y/o el socio.
6. El sorteo promocional
La participación en el sorteo promocional se realiza en las condiciones de un Reglamento del sorteo publicado por separado en la plataforma. El Reglamento establece las condiciones de elegibilidad, el mecanismo de participación, los premios, el procedimiento de sorteo y de reclamación, así como otras condiciones aplicables, incluidas las posibles restricciones por país.
En caso de discrepancia entre los presentes Términos y el Reglamento del sorteo en lo relativo a los aspectos vinculados al sorteo, prevalecerán las disposiciones del Reglamento del sorteo.
7. Los certificados e insignias de sostenibilidad
Los certificados, insignias y puntuaciones de sostenibilidad emitidos a través de la plataforma reflejan los datos proporcionados y la evaluación realizada según la metodología de la plataforma. Pueden verificarse públicamente mediante la herramienta de verificación disponible en la plataforma.
El socio solo puede utilizar los certificados e insignias recibidos de manera correcta y sin inducir a error, exclusivamente en relación con el establecimiento/período para los que se emitieron. Su uso abusivo, su modificación o su exhibición engañosa están prohibidos y pueden conllevar la retirada de la certificación.
8. Reglas de uso
Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera legal, de buena fe y sin emprender acciones que puedan afectar a su funcionamiento, su seguridad o su integridad.
Está prohibido:
- transmitir información falsa, ilegal, difamatoria, abusiva o maliciosa;
- introducir código o emprender acciones que puedan afectar a la infraestructura técnica de la plataforma (ciberataques, intentos de acceso no autorizado, sobrecarga de los sistemas);
- utilizar la plataforma con fines de fraude o para violar los derechos de terceros.
El operador puede restringir o suspender el acceso en caso de tales violaciones. La plataforma puede no estar disponible temporalmente por motivos de mantenimiento, actualizaciones o por motivos técnicos ajenos a la voluntad del operador.
9. Propiedad intelectual
El contenido de la plataforma —incluidos los textos, las denominaciones, la marca y el logotipo Green Vision Planet, la estructura, los elementos gráficos, los materiales informativos, el código del widget y cualquier otro elemento publicado— pertenece a S.C. ASISARTAS S.R.L. y/o a sus socios, salvo indicación en contrario, y está protegido por la legislación relativa a los derechos de autor y a la propiedad intelectual.
Sin el consentimiento escrito previo del titular de los derechos, está prohibido copiar, distribuir, modificar, republicar, transmitir o explotar el contenido para fines distintos de los permitidos por la ley o de los necesarios para el uso normal de los servicios (por ejemplo, la integración del widget por parte de los socios en los dominios autorizados).
10. Limitación de responsabilidad
S.C. ASISARTAS S.R.L. realiza esfuerzos razonables para que la información publicada y los servicios ofrecidos sean correctos, actualizados y funcionales, pero no garantiza la ausencia total de errores, omisiones o interrupciones técnicas.
En la medida en que lo permita la ley, el operador no es responsable de los daños directos o indirectos derivados de: el uso o la imposibilidad temporal de utilizar la plataforma; la interpretación de la información sin verificaciones adicionales; las acciones o los pagos realizados en los socios (en sus sitios web o en sus puntos de venta); el contenido de los recursos externos a los que la plataforma pueda hacer referencia.
La plataforma puede incluir referencias a recursos externos o a plataformas de terceros, sobre los que el operador no tiene ningún control y de los que no es responsable.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales a través de la plataforma se rige por la Política de privacidad publicada por separado en greenvisionplanet.com. Las personas interesadas disfrutan de los derechos previstos por el RGPD (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento), que pueden ejercer de conformidad con la Política de privacidad.
12. Cookies
La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines de funcionamiento, seguridad y gestión de las preferencias. Las herramientas opcionales (por ejemplo, de análisis, como Google Analytics) solo se activan con el consentimiento del usuario, expresado a través del banner de cookies, y se gestionan de conformidad con las opciones expresadas por los usuarios y con la Política de privacidad/de cookies publicada en la plataforma.
13. Ley aplicable, uso internacional y resolución de litigios
La plataforma Green Vision Planet es operada desde Rumanía por S.C. ASISARTAS S.R.L., pero también está disponible y puede utilizarse a nivel europeo e internacional, por socios y usuarios de diferentes países.
Los presentes Términos y condiciones se rigen por el Derecho rumano y, en la medida aplicable, por el Derecho de la Unión Europea. Para los usuarios y socios de otros Estados, se aplican con carácter complementario las normas imperativas de protección de los consumidores y de protección de datos personales en vigor en el país de residencia habitual del usuario, cuando ofrezcan un nivel de protección que no pueda excluirse por acuerdo de las partes.
Todo litigio que surja en relación con el uso de la plataforma se resolverá prioritariamente de forma amistosa, contactando con el operador en los datos indicados en la sección Contacto.
Para los consumidores de la Unión Europea, la resolución extrajudicial de litigios (RAL/RLL) puede realizarse a través de las entidades de resolución de litigios de consumo reconocidas en los Estados miembros, a saber, a través de la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net). La lista de las entidades de resolución de litigios de consumo está disponible en el sitio web de la Comisión Europea, en la sección dedicada a las vías de recurso de los consumidores.
A falta de resolución amistosa, los litigios se someterán a los tribunales competentes según la ley aplicable, sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a los tribunales competentes de su país de residencia, cuando la ley les confiera este derecho.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relativa al uso de la plataforma o a los presentes Términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:
S.C. ASISARTAS S.R.L.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 0751 889 849
- Sitio web: https://greenvisionplanet.com
- Dirección: Str. Splaiul Independenței Nr. 202B, Bucarest, Sector 6, Rumanía